Envío
y pago
Todo lo que necesitas saber antes de que tu pedido se mueva.
Paga seguro.
Los métodos disponibles se confirman al pagar según tu país y tu pedido.
Tarjetas
Visa / Mastercard
Monederos digitales
Apple Pay / Google Pay — donde esté disponible
Transferencia
Tu pedido sale cuando recibimos el pago
Destino
- España
- Tarifa y plazo estimado se muestran al pagar.
- Europa
- Los productos disponibles y las opciones de entrega dependen del destino.
Solo enviamos a donde los productos elegidos pueden entregarse legalmente.
Preguntas
¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Sí, hasta que el pedido salga: escribe a atención al cliente con el número de pedido y la nueva dirección. Una vez enviado, la página de seguimiento del transportista indica si aún puede desviarse.
¿Y si falla la entrega?
El transportista lo intenta de nuevo o deja un aviso con dónde recogerlo. Si el paquete vuelve a nosotros, te contactamos para volver a enviarlo.
¿Dónde está mi pedido?
El enlace de seguimiento está en el email que te enviamos cuando sale tu pedido, y en tu cuenta, en Pedidos.
Restricciones por país y producto
Algunos productos no pueden enviarse legalmente a todos los países. Al pagar solo puedes pedir lo que puede entregarse en la dirección que indiques.